Was soll ich tun, wenn der Systembetrieb hängen bleibt?
①Bestimmen Sie zunächst, unter welchen Umständen der Benutzer feststeckt, und geben Sie eine Anleitung basierend auf der Betriebssituation des Benutzers. Wenn der Benutzer beispielsweise beim Ansehen eines Online-Videos nicht weiterkommt, müssen Sie nach Netzwerkproblemen suchen. ② System aktualisieren: Führen Sie den Benutzer dazu, zu überprüfen, ob die Version des Systems die neueste Version ist, was anhand der Aktualisierungsaufforderungen im Benutzersystem beurteilt werden kann. ③ Fragen Sie den Benutzer, ob der Laserprojektor gerootet wurde. Wenn das System gerootet wurde, müssen Sie den Rootvorgang abbrechen, bevor Sie es versuchen. ④ Rufen Sie die Hintergrundschnittstelle des Projektors auf und bereinigen Sie die im Hintergrund laufenden Programme, oder rufen Sie den TV-Butler auf, um Speicher und Müll zu bereinigen. ⑤ Setzen Sie die Werkseinstellungen des Laserprojektors zurück (nicht die Software speichern) oder wechseln Sie in den Wiederherstellungsmodus, um alle Daten auszuwählen. ⑥ Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden nicht gelöst werden kann, führen Sie einen After-Sales-Test durch und die spezifische Situation wird sich nach den Ergebnissen des After-Sales-Tests durchsetzen.
