Rückgaberecht
Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Kalendertagen. Wenn 14 Tage nach Erhalt vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Ersatz anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Ersatzrichtlinie
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Produkte während des Transports beschädigt wurden oder bei der Ankunft fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung mit einem Fotobeweis der Schäden an den Formovie-Kundendienst.
Bei Qualitätsproblemen (Nordamerika, Europäische Union, Vereinigtes Königreich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung). Formovie bietet Ihnen die Erstattung der Versandkosten auf der Grundlage der von Ihnen vorgelegten Rechnung an, nachdem Sie das Produkt an das Lager zurückgeschickt haben.
Die Verbrauchergarantie gilt möglicherweise nicht, wenn die Produkte durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt werden.
Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Wenn es ein Geschenk gibt, geben Sie es bitte zusammen zurück. Wenn einem von Ihnen zurückgegebenen Produkt Zubehör oder andere mitgelieferte Artikel fehlen, wird der Einzelhandelspreis dieser Artikel von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Wichtiger Hinweis: Sollte der Käufer bei der Zollabfertigung nicht kooperieren oder die Annahme des Pakets verweigern und das Paket zurückgesendet werden, gehen die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten, einschließlich der Rücksendegebühr, zu Lasten des Käufers.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@formovie.com
Verweigert der Verbraucher die Annahme des Pakets und wird das Paket zurückgesendet, gehen die dadurch entstehenden Mehrkosten, einschließlich der Rücksendegebühr, zu Lasten des Käufers.
Wir brauchen Verbraucher, die einen verfolgbaren Versandservice anbieten oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle
Keine der Parteien ist für Verzögerungen oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen verantwortlich, wenn die Verzögerung oder Nichteinhaltung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen (Kriege, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen usw.).
Die eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Mängel oder Schäden, die auf Unfälle, Vernachlässigung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind; anormale Bedingungen oder unsachgemäße Lagerung; Kontakt mit Flüssigkeit, Feuchtigkeit, Nässe, Sand oder Schmutz; ungewöhnliche körperliche, elektrische oder elektromechanische Belastung.
- Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von Formovie verursacht wurden.
- Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Krafteinwirkung oder die Verwendung metallischer Gegenstände auf dem Touchscreen entstehen.
- Geräte, bei denen die Seriennummer oder die IMEI-Nummer entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
- Normaler Verschleiß.
- Mängel oder Schäden, die aus der Verwendung des Produkts in Verbindung mit Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten resultieren, die nicht von Formovie bereitgestellt oder genehmigt wurden.
- Jegliche Mängel oder Schäden an physischen Merkmalen, die auf unsachgemäße Tests, Bedienung, Wartung, Installation, Service oder Einstellungen zurückzuführen sind, die nicht von Formovie bereitgestellt oder genehmigt wurden.
- Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision mit einem Objekt, Feuer, Überschwemmung, Schmutz, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.
- Defekte oder Schäden, die auf den Empfang oder die Übertragung von Mobilfunksignalen oder auf in das Produkt eingeschleppte Viren und andere Softwareprobleme zurückzuführen sind.
- Reparatur durch das inoffizielle Reparaturzentrum durchgeführt.
- Ein weiterer Schaden wird nicht durch die Konstruktion, Herstellung oder Qualität des Produkts selbst verursacht.
Andere
Wir erbringen nur die in dieser Richtlinie versprochenen Dienstleistungen und übernehmen keine Verantwortung für Verpflichtungen des Vertreters oder Partners, die über den Inhalt dieser Richtlinie hinausgehen.
Diese Richtlinie wird am Tag der Ankündigung umgesetzt.
KONTAKTIERE UNS
Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@formovie.com.
Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2022