Aktualisiert am 30. Mai 2022

Für die Versandrichtlinien von Formovie lesen Sie bitte die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch und achten Sie besonders auf alle fett gedruckten, durchgestrichenen oder rot markierten Bereiche.

Regionen und Daten

Formovie unterstützt Adressen in den meisten wichtigen Regionen Asiens, Europas und Nordamerikas . Nachdem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1–3 Werktage, bevor der Versand beginnt. Bei Produkten, die im Rahmen von Crowdfunding, Pre-Sales oder anderen Sonderveranstaltungen bestellt werden, richtet sich das Versanddatum nach dem bei der Veranstaltung angegebenen Datum.

Formovie hat in einigen Gebieten lokale Lagerhäuser eingerichtet, damit Sie Ihr Paket schnell erhalten können, normalerweise innerhalb von 2–10 Werktagen. Die folgenden Regionen verfügen derzeit über lokale Lager: USA, Kanada, Großbritannien und EU (die folgenden europäischen Länder können abgedeckt werden):

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden .

Wenn Ihre Adresse nicht in einem der oben genannten Gebiete liegt, wird Ihr Paket aus China versendet. Der Versand dauert je nach Standort in der Regel 5–25 Werktage. Wenden Sie sich gerne an den Kundenservice von Formovie unter service@formovie.com, um die Machbarkeit von Versandoptionen zu besprechen.

Wenn sich Ihre Adresse auf einer kleinen Insel im Ausland in den Vereinigten Staaten befindet, beispielsweise Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, den Jungferninseln und Samoa, sowie in Überseedepartements europäischer Länder wie Réunion, Martinique, Kanarische Inseln usw. Es können zusätzliche Versandkosten und Steuern anfallen und die Lieferzeiten können sich verlängern.

Aufgrund von COVID-19 kann es bei Paketen zu verzögerten oder längeren Laufzeiten kommen.

Wir können nicht an Postfächer und Militäradressen versenden.

Kosten

Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen auf der Checkout-Seite Ihrer Bestellung angezeigt. Ob Sie kostenlosen Versand erhalten, hängt von dem von Ihnen gekauften Produkt, Ihrem Land und Ihrer spezifischen Adresse ab.

Obwohl es sehr selten vorkommt, kann Formovie von Ihnen zusätzliche Versandkosten verlangen, nachdem Sie den kostenlosen Versand in Anspruch genommen oder den Versand bezahlt haben, unter anderem in den folgenden Situationen:

1. Wenn das örtliche Lager nicht vorrätig ist, Sie aber verlangen, dass der Versand sofort beginnt und Formovie aus einer anderen Region versenden muss
2. Änderungen der internationalen oder regionalen Situation führen dazu, dass Spediteure hohe Versandkosten berechnen
3. Ihre Adresse liegt in einer abgelegenen Gegend Ihres Landes (z. B. Berggebiete oder Inseln).
4. Spediteure verlangen zusätzliche Zuschläge für Ihre Adresse

Wenn diese Situationen auftreten, werden die Kundendienstspezialisten von Formovie Sie kontaktieren, bevor der Versand beginnt, und Sie haben die Möglichkeit, die Gebühr zu bezahlen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Ihr Paket nicht von einem örtlichen Lager versandt wird, können Zölle und zusätzliche Gebühren anfallen. Formovie ist nicht für Zölle und andere Steuern verantwortlich und der Käufer ist für die Einfuhrsteuern verantwortlich.

Lieferschein

Formovie kann Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen vor Beginn des Versands stornieren, wir werden Ihnen jedoch den Grund dafür erläutern.

Wenn Sie zwei oder mehr Produkte auf der Website kaufen, kann es sein, dass Ihr Paket in zwei oder mehr Paketen von unterschiedlichen Lagern oder Standorten versendet wird, was bedeutet, dass Sie diese möglicherweise nicht gleichzeitig erhalten.

Sie können Formovie kontaktieren, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bevor der Versand beginnt. Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptiert Formovie keine Änderungen mehr. Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet.

Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse Ihrer Bestellung beantragen, bitten wir Sie möglicherweise um die Vorlage eines Dokuments, das Ihre Identität nachweist.

Sobald der Versand Ihrer Bestellung begonnen hat, benachrichtigen wir Sie über den Spediteur und dessen Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Bitte vergewissern Sie sich bei Erhalt des Pakets, dass keine Transportschäden vorliegen, bevor Sie es unterschreiben. Bei Verlust und Beschädigung des Pakets während des Transports melden Sie sich bitte beim Versandunternehmen und fordern Sie eine Entschädigung. Wir unterstützen Sie tatkräftig.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an service@formovie.com