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Politica di spedizione

Aggiornato a luglio 2024

Per le politiche di spedizione di Formovie, si prega di leggere attentamente quanto segue e prestare particolare attenzione a eventuali aree evidenziate in grassetto, corsivo o segnate in rosso.

In caso di discrepanze tra la versione in inglese e le altre lingue, la versione in inglese avrà la precedenza.

Regionie e Date
Formovie supporta gli indirizzi nella maggior parte delle principali regioni di Asia, Europa e Nord America. Dopo il completamento del pagamento, ci vorranno da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine prima che inizi la spedizione.

Formovie dispone di magazzini locali in alcune regioni, così puoi ricevere il tuo pacco rapidamente, di solito entro 2-10 giorni lavorativi dalla spedizione. I magazzini locali sono attualmente disponibili nelle seguenti regioni: USA, Canada, Regno Unito ed EU.

Per i prodotti ordinati durante campagne di crowdfunding, pre-vendite o altri eventi speciali, la data di evasione dell'ordine è basata sulla data indicata nell'evento.

Negozio Europa: https://eu.formovie.com/
Negozio Globale: https://www.formovie.com/

Costi di Spedizione e Corrieri

Le spedizioni verranno effettuate dai magazzini di Hong Kong, Polonia, Stati Uniti e Canada.

Regioni con Spedizione Gratuita:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Stati Uniti

Regioni senza Spedizione Gratuita:
Australia, Canada, India, Indonesia, Kuwait, Malesia, Monaco, Nuova Zelanda, Norvegia, Filippine, Arabia Saudita, Singapore, Svizzera, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito

Se il tuo indirizzo non si trova in una di queste aree, il tuo pacco verrà spedito dalla Cina. La spedizione di solito richiede da 10 a 45 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Sentiti libero di contattare il servizio clienti di Formovie a service@formovie.com per discutere della disponibilità di opzioni di spedizione.

Se il tuo indirizzo si trova su un'isola piccola al di fuori degli Stati Uniti, come Alaska, Hawaii, Porto Rico, Guam, Isole Vergini e Samoa, così come nei dipartimenti d'oltremare dei paesi europei, come l'Isola della Riunione, Martinica, Isole Canarie, ecc., la spedizione potrebbe non essere supportata.

A causa di alcune politiche nazionali e regionali, i pacchi potrebbero subire ritardi nelle tempistiche di spedizione.

Non siamo in grado di spedire a caselle postali o indirizzi militari.

Costi di Spedizione
Il sito web di Formovie serve clienti in tutto il mondo, quindi i prezzi potrebbero variare a seconda del paese o della regione. Ad esempio, alcune località sono idonee per la spedizione gratuita, mentre altre potrebbero comportare costi di spedizione. Il costo totale del tuo ordine, incluse eventuali spese applicabili, sarà visualizzato nella pagina di checkout.

Anche se in casi rari, Formovie potrebbe richiedere costi di spedizione aggiuntivi dopo che hai usufruito della spedizione gratuita o hai pagato per la spedizione, tra cui ma non limitato a:

  • Quando un magazzino locale è esaurito, ma richiedi che la spedizione inizi immediatamente e Formovie deve spedire da un altro luogo
  • Cambiamenti nelle condizioni internazionali o regionali che causano alti costi di spedizione da parte del corriere
  • Il tuo indirizzo è in una zona remota del tuo paese (ad esempio, montagne o isole)
  • Il corriere richiede supplementi aggiuntivi per il tuo indirizzo

Quando queste situazioni si verificano, un esperto del servizio clienti Formovie ti contatterà prima della spedizione e avrai la possibilità di pagare i costi aggiuntivi o annullare il tuo ordine.

Se il tuo pacco non viene spedito da un magazzino locale, potrebbe essere soggetto a dazi e costi aggiuntivi. Formovie non è responsabile per eventuali dazi e tasse, che sono a carico dell'acquirente.

Per alcuni paesi in cui non sono disponibili magazzini locali, se spediamo direttamente dalla Cina, potrebbe essere necessario collaborare con il fornitore di logistica per lo sdoganamento, e Formovie non sarà responsabile per eventuali perdite o non consegna dei beni dovuti al rifiuto di sdoganamento.

Annullare un Ordine o Restituire un Pacco
Puoi modificare o annullare il tuo ordine contattando Formovie prima dell'inizio della spedizione. Formovie non accetterà alcuna modifica al tuo ordine una volta che è stato spedito, e i costi di spedizione causati dal pentimento del cliente non verranno rimborsati in nessuna circostanza e verranno dedotti quando l'ordine verrà rimborsato, indipendentemente dal fatto che tu abbia diritto alla spedizione gratuita.

Se richiedi di annullare il tuo ordine mentre il pacco è in fase di spedizione, cercheremo di comunicare con il fornitore di logistica per interrompere la spedizione e restituire il pacco spedito. Se ciò non riesce, puoi rifiutarti di firmare il pacco o firmare per il pacco e inviarlo indietro dopo aver contattato il servizio clienti di Formovie.

Qualsiasi metodo tu scelga, sarai responsabile per l'intero costo della spedizione del pacco. Dopo che il magazzino avrà ricevuto il pacco restituito, controlleremo lo stato del pacco e detrarremo i costi di spedizione e di re-imballaggio sostenuti nel rimborso.


Prodotto Costi di spedizione per la consegna
Formovie THEATER The shipping fees vary by country, and the final price is subject to the checkout page.

Xming Page One
Xming Episode One
Formovie P1
Xming Q1 SE
Xming Laser Engraver

The shipping fees vary by country, and the final price is subject to the checkout page.

Formovie 120'' Floor Rising Tensioned UST ALR Projector Screen

Formovie 100'' Fresnel Ultra-thin ALR Wall Mounted Screen

No 14-Day Return and Refund Support

Nessun supporto per reso e rimborso entro 14 giorni
Si noti che non è nostra obbligazione intercettare il pacco dopo la spedizione e spetta al corriere interrompere con successo la spedizione. Se la perdita del pacco è dovuta al pentimento del cliente, il cliente dovrà sostenere l'intera perdita.

Se il prodotto restituito viene firmato da te e inviato indietro da te, si prega di seguire le istruzioni degli esperti del servizio clienti e inviarlo all'indirizzo corretto tramite una compagnia di logistica regolare. Per i prodotti superiori a $1000, consigliamo di acquistare un'assicurazione aggiuntiva per danni sul pacco.

Per i resi dovuti a problemi di qualità o difetti del prodotto, consulta

https://www.formovie.com/pages/warranty-notice
https://www.formovie.com/policies/refund-policy

Esaurito
Anche se non è ciò che desideriamo, in alcuni casi estremi (ad esempio scioperi in fabbrica, rotte di spedizione, chiusure di governo locali), i prodotti potrebbero esaurirsi per un breve periodo, il che comporterà tempi di evasione più lunghi, e spediremo normalmente entro 45 giorni.

Puoi chiederci di annullare il tuo ordine o continuare ad aspettare. Se non desideri aspettare, rimborseremo immediatamente l'importo totale, se decidi di aspettare, possiamo negoziare con te alcune misure compensative.

Nota di Spedizione
Formovie potrebbe annullare il tuo ordine senza motivo prima della spedizione, ma ti spiegheremo il motivo.

Se hai acquistato due o più prodotti nel sito, il tuo pacco potrebbe essere spedito in due o più pacchi da magazzini o località diverse, il che significa che potresti non riceverli contemporaneamente.

Se richiedi di modificare l'indirizzo di spedizione per il tuo ordine, potremmo chiederti di fornire documentazione per provare la tua identità.

Una volta che il tuo ordine inizia la spedizione, ti informeremo del corriere e del numero di tracciamento, che potrai utilizzare per monitorare il tuo pacco.

Dopo aver ricevuto il pacco, assicurati che non ci siano danni da spedizione prima di firmarlo. Se il pacco è perso o danneggiato durante il trasporto, informa prontamente il corriere e richiedi un risarcimento. Ti forniremo attivamente assistenza.

Per qualsiasi domanda, contatta: service@formovie.com