Métodos de Pago
Puede ver los métodos de pago admitidos por Formovie en la página de pago de su pedido y en la parte inferior del sitio web. Los métodos de pago más comunes son los siguientes:
Pago con Tarjeta de Crédito/Débito
Las tarjetas de crédito enumeradas son las más utilizadas en este sitio. Tenga en cuenta que Formovie no recoge su número de tarjeta de crédito/débito ni su información personal cuando usted realiza un pago.
Paypal
Cuando realice un pedido a través de Paypal, será redirigido a la página de pago de PayPal donde podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal para confirmar su pago.
Puede realizar el pago incluso si no tiene una cuenta de PayPal. Para ello, haga clic en "Pagar con tarjeta de débito/crédito" y será redirigido a una página segura donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito o completar su pago de forma segura a través de PayPal.
Mi pago ha fallado, ¿qué debo hacer?
Las razones comunes por las que el pago falla son las siguientes.
(1) Los datos de la tarjeta son incorrectos (número de tarjeta, nombre, fecha de caducidad, etc.) o la tarjeta ha caducado
(2) No hay fondos suficientes en la tarjeta de crédito/débito
(3) Su tarjeta ha sido incluida en la lista negra de su banco debido a un historial de devoluciones de cargos.
(4) La transacción no ha superado el sistema antifraude del banco y el banco ha rechazado la transacción para proteger al comerciante.
Si no consigue pagar su pedido, asegúrese de que tiene suficiente saldo en su tarjeta bancaria. Si todo está en orden en su tarjeta, póngase en contacto con el emisor de la misma para comprobarlo.
Tenga en cuenta que si realiza varios pagos pequeños en un corto período de tiempo o si realiza un pago único especialmente grande, esto puede hacer que su banco bloquee su pago por razones de gestión de riesgos. Esto no significa que haya un riesgo de seguridad o un problema de sistema con nuestro sitio web, en cuyo caso póngase en contacto con su banco.
Además, su pago puede haber fallado debido a un entorno de red inestable, puede intentar cambiar de servidor o volver a conectarse a la red y pagar de nuevo.
Precios e impuestos
Precios
Dado que Formovie tiene un sitio web para clientes de todo el mundo, puede enfrentarse a diferentes componentes de precio dependiendo de su país y región. Por ejemplo, en algunos lugares el envío es gratuito, mientras que en otros hay que pagar gastos de envío. Puede ver la cantidad que debe pagar por su pedido en la página de pago.
Utilizamos el precio por defecto en dólares estadounidenses y, en algunas regiones importantes, también podemos mostrarle la moneda de su región como referencia.
Cuando realice un pago, dependiendo de su ubicación y del método de pago que elija, puede incurrir en algunas comisiones. Estas comisiones suelen ser cobradas por su banco u operador de pago, por lo que debe consultar con ellos si tiene alguna duda.
Impuestos y Tasas
El sitio web de Formovie tiene alcance global y, debido a la complejidad de los países de los que proceden nuestros clientes y a los que realizamos envíos, no tenemos ningún control anticipado sobre la imposición de derechos de aduana, IVA, recargos a la importación ni otros impuestos o tasas, tampoco podemos predecir qué impuestos, en su caso, se impondrán y en qué cuantía, ya que éstos los establece su país de residencia.
Para los Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá y los principales países europeos, no suele haber impuestos o tasas adicionales que deban pagarse al realizar un pedido. Siempre que sea posible, mostraremos los impuestos y tasas a pagar en la página de pago. Sin embargo, debido a las limitaciones del sistema y a la complejidad de las políticas fiscales de los distintos países, es posible que para algunos países no podamos indicar de antemano el importe de los impuestos (si los hay) que hay que pagar en la página de pago y, si es necesario, un especialista del servicio de atención al cliente puede ponerse en contacto con usted para tratar el tema de los impuestos. También puede ponerse en contacto con service@formovie.com.
En algunos países, es posible que tenga que pagar tasas de importación, como el IVA, los derechos de aduana y las tasas de despacho, al transportista en el momento de la entrega. Algunos transportistas cobrarán derechos adicionales en el momento de la entrega si los derechos no se pagan por adelantado.
