Pour les téléviseurs/projecteurs laser, nous expédions directement depuis nos entrepôts locaux aux États-Unis et en Europe. Il faut généralement compter 2 à 10 jours ouvrables pour recevoir le produit après avoir passé la commande. Pour les accessoires, nous expédions depuis notre entrepôt local ou depuis la Chine, en fonction de la disponibilité du produit.

Veuillez vérifier votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande, l'équipe de Formovie ne peut pas modifier l'adresse après l'expédition du produit. Après avoir passé une commande sur formovie.com, notre équipe vous enverra un numéro de suivi par email une fois le produit expédié. Veuillez vérifier votre e-mail et n'hésitez pas à nous contacter à service@formovie.com pour toute question supplémentaire.

Si votre problème n'est pas résolu après avoir lu le document, veuillez nous contacter via service@formovie.com ou Messenger, nous répondrons à votre message dans les 3 jours ouvrables.

Nous offrons actuellement une garantie d'un an (hors UE)/de deux ans (UE) sur les appareils achetés directement sur le site Formovie.com. Veuillez cliquer ici ou nous contacter via service@formovie.com pour plus de détails sur le processus de garantie. Pour les produits achetés auprès de revendeurs agréés, veuillez contacter les canaux de vente concernés pour la suite des opérations.

Pendant la période de garantie, Formovie est responsable des services de réparation/remplacement. Veuillez fournir les informations suivantes pour nous contacter (service@formovie.com) pour une inspection plus approfondie:
1)Numéro de commande/numéro de facture/code SN à 13 chiffres;
2)Description du problème.