Méthodes de paiement
Vous pouvez voir les méthodes de paiement supportées par Formovie sur la page de paiement de votre commande et en bas du site. Les méthodes de paiement les plus courantes sont les suivantes:
Carte de crédit/débit
Les cartes de crédit listées sont les cartes de crédit les plus couramment utilisées sur ce site. Formovie ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement.
Paypal
Lorsque vous passez une commande via Paypal, vous êtes redirigé vers la page de paiement PayPal où vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal pour confirmer votre paiement.
Vous pouvez passer la commande même si vous n'avez pas de compte PayPal. Pour ce faire, cliquez sur "Payer par carte de débit/crédit" et vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez saisir les informations de votre carte de crédit ou effectuer votre paiement en toute sécurité via PayPal.
Mon paiement a échoué, que dois-je faire?
Les raisons courantes de l'échec du paiement sont les suivantes.
(1) Les informations relatives à la carte sont incorrectes (numéro de carte, nom, date d'expiration, etc.) ou la carte a expiré.
(2) Le solde de la carte de crédit/débit est insuffisant.
(3) Votre carte a été mise sur liste noire par votre banque en raison d'un historique de rétrofacturations.
(4) La transaction a échoué au système anti-fraude de la banque et celle-ci a refusé la transaction pour protéger le commerçant.
Si vous ne parvenez pas à payer votre commande, assurez-vous que le solde de votre carte bancaire est suffisant. Si tout est en ordre sur votre carte, contactez l'émetteur de la carte pour vérifier!
Veuillez noter que si vous effectuez plusieurs petits paiements sur une courte période ou si vous effectuez un paiement unique particulièrement important, votre banque peut bloquer votre paiement pour des raisons de gestion des risques. Cela ne signifie pas qu'il y a un risque de sécurité ou un problème de système avec notre site web, auquel cas veuillez contacter votre banque.
De même, votre paiement peut avoir échoué en raison d'un environnement réseau instable, vous pouvez essayer de changer de serveur ou de vous reconnecter au réseau et payer à nouveau.
Prix et taxes
Prix
Formovie.com est un site pour les clients du monde entier, les prix sont composés des différents éléments selon votre pays et votre région. Par exemple, certains endroits peuvent bénéficier d'une livraison gratuite, tandis que d'autres exigent des frais de livraison. Vous pouvez voir le montant que vous devez payer pour votre commande sur la page de paiement.
Nous appliquons par défaut la tarification en dollars américains et, pour certaines grandes régions, nous pouvons également vous indiquer la devise de votre région à titre de référence.
Lorsque vous effectuez un paiement, en fonction de votre localisation et de la méthode de paiement choisie, vous pouvez encourir certains frais. Ces frais sont généralement facturés par votre banque ou votre opérateur de paiement.
Taxes et frais
Formovie.com est un site d'une portée mondiale, en raison de la complexité des pays d'où proviennent nos clients et vers lesquels nous expédions nos produits, nous n'avons aucun contrôle préalable sur l'imposition de droits de douane, de la TVA et de surtaxes à l'importation ou d'autres taxes ou frais, et nous ne pouvons pas non plus prédire quelles taxes, le cas échéant, seront imposées et à quel montant, car elles sont fixées par votre pays de résidence.
Pour les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et les principaux pays européens, il n'y a généralement pas de taxes ou de frais supplémentaires à payer lors du règlement d'une commande. Dans la mesure du possible, nous affichons les taxes et frais à payer sur la page de paiement. Toutefois, en raison des limitations du système et de la complexité des politiques fiscales des différents pays, il se peut que pour certains pays, nous ne soyons pas en mesure d'indiquer à l'avance le montant des taxes (le cas échéant) à payer sur la page de paiement, et si nécessaire, un spécialiste du service clientèle pourra vous contacter au sujet des taxes. Vous pouvez également contacter service@formovie.com.
Pour certains pays, il peut vous être demandé de payer des frais d'importation, tels que la TVA, les droits de douane et les frais de dédouanement, au transporteur au moment de la livraison. Certains transporteurs factureront des droits supplémentaires au moment de la livraison si les droits ne sont pas payés à l'avance.
